FAQ

Consigliamo l'abbonamento Business alla maggior parte dei nostri clienti. Questo include il tabellone digitale per l'officina o la sala e i profili di filtraggio definiti dall'utente.

L'abbonamento Economy è la nostra versione base. È perfetto per voi se cercate uno strumento visivo per una pianificazione del personale intuitiva con un piano del personale e assenze.

La versione più completa è l'abbonamento Professional. In questo caso, avete anche il piano di capacità, che vi permette di adattare in modo ideale la pianificazione del personale al carico di lavoro dell'azienda.

Il livello di abbonamento più completo è quello Enterprise. Qui potete utilizzare tutte le nostre caratteristiche senza restrizioni e beneficiare delle nostre funzioni più recenti, come i team o la produzione.

Se desiderate saperne di più sui nostri modelli di abbonamento, saremo lieti di consigliarvi.

Fino a un certo punto, la crescita della vostra azienda e il numero dei vostri dipendenti sono inclusi. In Vanillaplan, il numero di dipendenti attivi viene registrato automaticamente. Se il numero di dipendenti aumenta eccessivamente, vi contatteremo per creare un supplemento.

In sei brevi video vi spieghiamo come funziona Vanillaplan. Potete semplicemente compilare il modulo in questa pagina. Non esitate a dare un'occhiata.

Sì, potete sempre fissare un appuntamento per un webinar non vincolante con noi, in cui vi mostreremo come funziona Vanillaplan.

Potete testare gratuitamente il nostro software per un periodo di 14 giorni. Sono disponibili due opzioni di prova:

1) Potete provare la nostra versione demo da soli. Abbiamo creato dei tour virtuali per guidarvi all'interno del software e farvi familiarizzare con tutte le funzioni più importanti.

2) Per le aziende con strutture più complesse, offriamo una fase di prova con i vostri dati anagrafici.

Per provare il nostro software in versione demo utilizzando i tour virtuali, compilate prima il modulo di contatto. Vi invieremo un'e-mail con un link che vi consentirà di accedere alla versione dimostrativa e potrete iniziare.

Per testare Vanillaplan con i vostri dati anagrafici, vi invieremo un modello per l'inserimento dei vostri dati anagrafici. Questo contiene una descrizione dettagliata e un video esplicativo su come inserire i dati anagrafici. Dopo averci inviato la tabella completata, importeremo i dati in Vanillaplan.

Organizziamo quindi un incontro online per l'onboarding. Qui vi spiegheremo come funziona il software e vi daremo consigli su come utilizzarlo al meglio. L'onboarding dura circa due ore e poi si può iniziare.

Innanzitutto, compilate il modulo di contatto.

Se avete domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Saremo lieti di rispondere alle vostre domande. Durante la fase di test, il nostro supporto è gratuito e come cliente Vanillaplan è incluso nel canone di abbonamento.

Al termine del periodo di prova, vi contatteremo personalmente per rispondere alle vostre domande su Vanillaplan e sui nostri modelli di abbonamento. Se dopo la prova Vanillaplan vi convince, decidete di sottoscrivere un modello di abbonamento.

Offriamo il nostro software come abbonamento annuale da pagare in anticipo. Sulla base dell'offerta scritta, riceverete una fattura con la data di inizio e di fine dell'abbonamento. Non appena pagata la fattura, inizia l'abbonamento.

L'abbonamento annuale deve essere disdetto per iscritto alla fine del periodo contrattuale. Il periodo di preavviso è di tre mesi.

La sicurezza dei vostri dati è la nostra massima priorità. In linea di principio, rispettiamo le disposizioni della Legge svizzera sulla protezione dei dati e del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per garantire i più elevati standard di sicurezza dei dati, adottiamo costantemente le seguenti misure:

a) Backup giornaliero automatizzato dei dati al di fuori del data center in cui viene eseguito Vanillaplan,

b) protezione multilivello contro l'accesso ai dati da un altro account di accesso,

c) verifica periodica della sicurezza dell'applicazione web da parte di un esperto di sicurezza esterno.